Một bà mẹ 4 con và đang mang thai con thứ 5 cho biết cô đã phải vay một khoản tiền để mua đồ ăn cho con sau khi đơn hàng trị giá £50 của cô ở Asda đã không được giao đến sau sáu ngày.

Catherine Worth, 31 tuổi, nói rằng cô không còn "lựa chọn nào khác" ngoài việc vay tiền mặt để nuôi sống gia đình đông con nhỏ.

Vét sạch tài khoản ngân hàng của mình, bà mẹ bốn con đã đặt hàng bánh mì, thịt, đồ ăn nhẹ và các nhu yếu phẩm khác từ siêu thị vào tối thứ Sáu, 14/2.

Nhưng, mặc dù đã gọi rất nhiều cuộc điện thoại, cô Worth cho biết tới ngày 20/2, hàng vẫn chưa đến.

Không còn một xu để dự phòng, bà mẹ đến từ Stoke-on-Trent buộc phải vay tiền để có thể mua đồ ăn.

Người phụ nữ 31 tuổi - mẹ của Riley, một tuổi, Harry, bốn tuổi, Lily, Jacob sáu tuổi và bảy tuổi - cho rằng cửa hàng "không nên để mặc một gia đình trong cảnh cạn kiệt thực phẩm".

"Đáng lẽ hàng phải đến vào tối thứ Bảy, từ 6 giờ tối đến 7 giờ tối – tôi đã gọi cho họ nhiều lần để thúc giục," cô nói.

"Họ cứ nói rằng nó đã được giao đi, nhưng nó không bao giờ đến.

"Có lúc, họ tuyên bố không có dấu hiệu nào trên hệ thống cho thấy nó chưa được được giao."

Sau khi mua các mặt hàng và tuyên bố đã đợi gần một tuần để được nhận hàng, bà mẹ nói rằng cô phải vay tiền từ một người bạn.

Cô nhớ lại: "Đó là lần mua thực phẩm định kỳ hàng tuần và tôi cần nó để nuôi con.

"Cuối cùng tôi đã phải đi vay tiền một người bạn để có thể đi siêu thị.

"Tôi đang mang thai 16 tuần rưỡi nên chuyện này thực sự rất căng thẳng - bạn mong đợi thức ăn của mình sẽ đến khi họ nói chắc chắn nó sẽ đến.

“Tôi chỉ nhờ bạn tôi cho tôi mượn số tiền và mua đủ thức ăn để tồn tại. "

Tệ hơn nữa, cô Worth tuyên bố Asda đã không nghiêm túc xem xét khiếu nại sau khi hứa hẹn cô sẽ nhận được một cuộc gọi từ người quản lý, nhưng không ai gọi đến.

Cô nói: "Tôi sống nhờ vào dịch vụ giao hàng siêu thị và tôi đã sử dụng Asda trong nhiều tháng - tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì trước đây.

"Tất cả sự căng thẳng này chỉ bởi Asda không cung cấp đồ ăn cho tôi. Họ dường như không coi trọng khiếu nại của tôi - tất cả những gì tôi muốn là số thực phẩm mà tôi đã trả tiền."

Một phát ngôn viên của Asda nói: “Thật không may do một chiếc xe bị hỏng, đơn hàng của cô Worth đã bị hủy và tiền đã được hoàn trả cho ngân hàng của cô, và quá trình này có thể mất tới năm ngày để được xử lý.

"Chúng tôi không bao giờ muốn khách hàng của mình thiếu đồ ăn và chúng tôi một lần nữa xin lỗi cô Worth vì đơn hàng bị hủy, nhưng chúng tôi rất vui vì giờ đây cô đã lấy lại được tiền và đã chấp nhận cử chỉ thiện chí của chúng tôi.”

VietHome (Theo The Sun)

Asda đang có kế hoạch đóng cửa quầy thịt và cá tại tất cả các cửa hàng của mình để thay thế chúng bằng quầy đồ ăn nấu sẵn, bao gồm sushi, gà và bánh nướng nóng.

Chuỗi siêu thị đã thử nghiệm mô hình mới tại 13 cửa hàng trong năm qua và đã tiến hành hợp tác với các thương hiệu như Sushi Daily và Subway.

Các quầy thực phẩm nấu sẵn ‘Food for Now’ sẽ có mặt tại 150 cửa hàng vào cuối năm nay - nhưng cửa hàng đã xác nhận sẽ không sa thải hoặc giảm giờ làm của nhân viên.

ASDA cho biết sự thay đổi trong hành vi của khách hàng đồng nghĩa với việc giờ đây, họ cần phải cung cấp sự lựa chọn lớn hơn trong các cửa hàng.

Elizabeth Ruddiman, quản lý cấp cao của Food for Now, cho biết: "Thành công của thử nghiệm quầy dịch vụ mới trong năm ngoái cho thấy có nhu cầu thay đổi để phù hợp hơn với lối sống của khách hàng của chúng tôi.

"Sự phổ biến của sushi và các món ẩm thực quốc tế của chúng tôi, cùng với các món khác trong 'Food for Now' cho thấy đã có sự thay đổi trong hành vi của khách hàng và chúng tôi cần phải cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn trong các cửa hàng.

"Các thử nghiệm đã được cả đồng nghiệp và khách hàng đón nhận vào năm 2019 và sẽ được áp dụng như một cách thông báo về chương trình đổi mới của chúng tôi từ tháng 2 trở đi.

"Chúng tôi sẽ thử nghiệm một số lựa chọn thú vị, trong đó Asda sẽ hợp tác với các thương hiệu mới và sáng tạo, cũng như các mặt hàng được yêu thích phổ biến, để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi.”

Mặc dù được xác định là không có nhân viên bị mất việc với những thay đổi này, siêu thị vẫn đang tham khảo ý kiến ​​của các nhân viên hỗ trợ về khả năng mất việc trong một động thái không liên quan.

Một email được gửi đến các Thành viên Công đoàn GMB cho biết 2.832 nhân viên trong 'bộ phận quản trị, văn phòng tiền mặt, và người gác cổng khu vực có nguy cơ dư thừa'.

Email nói thêm: "ASDA đã đưa ra các đề xuất để giảm số lượng vị trí nhân viên văn phòng hỗ trợ từ 96 xuống còn 47."

Những lý do được đưa ra là vì "sự gia tăng liên tục của thanh toán thẻ thay vì tiền mặt, sự tập trung hóa các nhiệm vụ, HRSS và chuyển đổi từ giấy sang kỹ thuật số."

Một phát ngôn viên của ASDA cho biết: "Cách thức vận hành văn phòng hỗ trợ cửa hàng của chúng tôi đã phát triển trong những năm gần đây để thích ứng với thay đổi hành vi của khách hàng, chẳng hạn như tăng thanh toán thẻ thay vì tiền mặt.

"Do đó, chúng tôi đang đề xuất một số thay đổi để tăng hiệu quả và đơn giản hóa sự phối hợp giữa văn phòng quản trị, giám sát và tiền mặt.

"Chúng tôi đã mở một cuộc tham vấn tập thể với những đồng nghiệp bị ảnh hưởng cùng đại diện của họ và sẽ có những cuộc trò chuyện về bất kỳ thay đổi tiềm năng nào với các đồng nghiệp của chúng tôi."

VietHome (Theo Metro)

Mới đây, Longdan, nhà nhập khẩu hàng Việt Nam lớn nhất Vương quốc Anh, đã khai trương siêu thị Longdan tại thành phố Milton Keynes, cách thủ đô London khoảng 80 km.

Mới đây, Longdan, nhà nhập khẩu hàng Việt Nam lớn nhất Vương quốc Anh, đã khai trương siêu thị Longdan tại thành phố Milton Keynes, cách thủ đô London khoảng 80 km.

Không gian rộng rãi, sạch sẽ để người tiêu dùng có thể thoải mái lựa chọn các sản phẩm của Việt Nam. Ảnh: Đình Thư, PV TTXVN tại Vương quốc Anh.

Là siêu thị đầu tiên thuộc chuỗi siêu thị Longdan được mở ngoài London, Longdan Milton Keynes nằm trong kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối của Longdan nhằm đưa hàng Việt nói riêng và hàng châu Á nói chung đến với người tiêu dùng trên toàn nước Anh.

Nằm ở trung tâm thành phố Milton Keynes với diện tích rộng tới 1.500 m2, siêu thị Longdan bày bán các sản phẩm Việt Nam phong phú, đa dạng từ nông sản như gạo, cà phê, trà, cà phê, hoa quả tươi, rau xanh; các loại gia vị như gừng, giềng, nghệ tươi, và hải sản và các sản phẩm đông lạnh; tới các sản phẩm khô như bún, miến, phở, mỳ, bánh đa…

Siêu thị Longdan với diện tích 1.500m2 nằm ở trung tâm thành phố Milton Keynes, cách London khoảng một giờ lái xe. Ảnh: Đình Thư, PV TTXVN tại Vương quốc Anh.

Ông Huỳnh Xuân Long, Tổng giám đốc Longdan, cho biết các mặt hàng bán chạy tại chuỗi siêu thị gồm hải sản, gạo và các sản phẩm làm từ gạo như bún, phở, bánh đa; rau xanh, rau gia vị; hoa quả tươi, đặc biệt là bưởi da xanh.

Ông Huỳnh Xuân Long cho hay với nhiều mặt hàng nông sản chất lượng tốt như gạo hoa quả tươi, Việt Nam có tiềm năng để phát triển thị trường tại Anh. Tuy nhiên để đứng vững tại thị trường khó tính này, ông nhấn mạnh các doanh nghiệp Việt Nam cần đảm bảo yêu cầu về an toàn thực phẩm, đồng thời chú trọng việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại thị trường.

Ông Huỳnh Xuân Long cho rằng với thương hiệu được xây dựng hơn 20 năm tại Anh, Longdan có thể giúp các nhà xuất khẩu Việt Nam, từ các doanh nghiệp lớn có thương hiệu tại thị trường nội địa, tới các doanh nghiệp nhỏ, quảng bá và đưa các sản phẩm Việt Nam vào Anh thông qua chuỗi siêu thị Longdan.

Các loại hoa quả của Việt Nam như bưởi da xanh, thanh long... được bày bán tại siêu thị Longdan. Ảnh: Đình Thư, PV TTXVN tại Vương quốc Anh.

Tham dự sự kiện, Đại sứ Việt Nam tại Anh Nguyễn Hoàng Long cho biết việc mở rộng mạng lưới phân phối trong bối cảnh dịch bệnh cho thấy sự phát triển và thành công của Longdan. Ông bày tỏ hy vọng Longdan- một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công nhất tại Anh, sẽ là cầu nối giúp các doanh nghiệp trong nước thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm Việt Nam vào Anh, không chỉ tại chuỗi siêu thị Longdan mà còn tại các hệ thống siêu thị của Anh.

Một khách hàng tại siêu thị, bà Shirley Ma, cho biết bà đặc biệt thích gạo và các sản phẩm làm từ gạo của Việt Nam như mỳ, phở và bún. Hoa quả và các sản phẩm đông lạnh từ Việt Nam như há cảo, bánh bao cũng được bà Shirley Ma lựa chọn khi đến siêu thị Longdan.

Nhiều mặt hàng nông sản của Việt Nam được bày tại siêu thị Longdan để phục vụ người tiêu dùng thành phố Milton Keynes. Ảnh: Đình Thư, PV TTXVN tại Vương quốc Anh.

Một khách hàng khác, ông Neil Archer, đồng tình rằng các sản phẩm làm từ gạo của Việt Nam như bún, mỳ, rất ngon. Ông cũng thích hải sản và hoa quả Việt Nam. Ông Neil Archer cho rằng việc Longdan mở rộng mạng lưới phân phối vào thời điểm này là rất thích hợp bởi nhiều người Anh, đặc biệt là giới trẻ, muốn khám phá các sản phẩm mới từ Việt Nam, thay vì các sản phẩm của Ấn Độ và Trung Quốc vốn đã quá phổ biến tại Anh.

Thành lập vào năm 1998, hệ thống Longdan hiện có khoảng 10 siêu thị chuyên bán các sản phẩm châu Á, trong đó sản phẩm đến từ Việt Nam chiếm khoảng 30%. Trung bình mỗi năm, chuỗi siêu thị này nhập khẩu 2.000 tấn hàng Việt Nam, trong đó mỗi tuần Longdan nhập khẩu ít nhất 1 tấn hoa quả và rau xanh qua đường hàng không.

Là nước có tiềm năng sản xuất nông sản và hoa quả nhiệt đới, Việt Nam có cơ hội  lớn để xuất khẩu vào Anh, 1 trong 10 thị trường lớn nhất thế giới với kim ngạch nhập khẩu thực phẩm hàng năm lên tới 65,5 tỷ USD. Hiện nay, một số mặt hàng nông sản của Việt Nam đã hiện diện tại thị trường Anh.

Nhiều mặt hàng nông sản của Việt Nam được bày tại siêu thị Longdan để phục vụ người tiêu dùng thành phố Milton Keynes. Ảnh: Đình Thư, PV TTXVN tại Vương quốc Anh.

Điển hình là cà phê, hạt điều  và hạt tiêu được tiêu thụ khá tốt trong các siêu thị lớn. Gạo và trái cây như nhãn, vải, thanh long  cũng đã có mặt, nhưng chủ yếu được bán  tại các siêu thị  phục vụ cộng đồng người Việt và một phần cộng đồng  người gốc Á chứ chưa thâm nhập được các siêu thị lớn của Anh.

Hiệp định Thương mại Tự do (FTA) Việt Nam-Anh đã giúp nhiều mặt hàng nông sản Việt Nam có lợi thế cạnh tranh trên thị trường Anh so với các sản phẩm cùng loại  có xuất xứ từ các nước chưa có FTA với Anh.

Việc thực thi Hiệp định này với 94% trong tổng số 547 dòng thuế các sản phẩm nông nghiệp được xóa bỏ đã mở ra cơ hội cho nông sản Việt Nam thâm nhập vào thị trường Anh. Năm 2021, tổng kim ngạch kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang Anh 2021 đạt hơn 5,765 tỷ USD, tăng 16,4% so với năm 2020, trong đó xuất khẩu rau quả tăng 67%./.

Theo BNews

Khách hàng than thở cuộc khủng hoảng chi phí sống đã đi quá xa. 

Tesco sẽ tăng giá các bữa ăn của mình, thay đổi bắt đầu từ thứ Hai tuần tới. Động thái gây tranh cãi này đã vấp phải nhiều phản đối trên mạng xã hội, tuy nhiên điều này cũng dễ hiểu khi lạm phát tăng.

Như vậy, đối với khách hàng có thẻ thành viên Tesco Clubcard, giá một khẩu phần ăn sắp tới sẽ là £3.40, tương đương tăng 40p. Mỗi khẩu phần ăn bao gồm 1 sandwich, 1 snack và 1 đồ uống. Đối với khách hàng không có thẻ thành viên, giá mỗi khẩu phần ăn là £3.90.

Từ lâu khách hàng đã quen với việc tiết kiệm được rất nhiều nhờ những bữa ăn tiện lợi từ Tesco. Thêm 1 chai sinh tố hoặc 1 phần pasta sẽ giúp bạn tiết kiệm thêm £2.

Trên mạng xã hội, mọi người than thở cuộc khủng hoảng chi phí sống đã đi quá xa. Có người còn hy vọng nước Anh nên có "một vị Thủ tướng có thể giúp bữa ăn Tesco trở lại giá £3".

Một khách hàng than thở: "Tesco lại tăng giá nữa ư? £3.40 với thẻ thành viên? Cuộc khủng hoảng sao mà chân thật thế!".

Đây là lần đầu tiên trong vòng 10 năm qua Tesco tăng giá bữa ăn £3. Đầu tuần này, siêu thị thông báo chỉ số lạm phát Giá tiêu dùng đã tăng lên 10.1% trong tháng 9, so với 9.9% trong tháng 8.

Chỉ số Giá tiêu dùng tăng chủ yếu do giá thực phẩm tăng, đây là lần tăng giá thực phẩm lớn nhất trong vòng 40 năm qua.

Một khẩu phần ăn giá £3 ở Tesco.

Nói về quyết định tăng giá bữa ăn, người đại diện Tesco cho biết: "Khách hàng có thẻ thành viên Clubcard sẽ trả chỉ £3.40 cho một khẩu phần gồm món chính, snack và đồ uống. Bữa trưa tiện lợi của Tesco vẫn là món hời giúp khách hàng tiết kiệm tiền".

"Bạn cũng có thể tiết kiệm lên tới £3 với hàng triệu sự kết hợp khác nhau từ siêu thị của chúng tôi, chẳng hạn thêm đồ uống Costa nóng, hoặc thêm món sandwich Christmas nổi tiếng của siêu thị".

Giá bữa ăn sẽ tăng từ thứ Hai. Combo phổ biến nhất ở siêu thị này là Ham và Cheddar Sub, Diet Coca-Cola và Walkers Cheese và Onion Crisps.

Các bữa ăn giá 3 bảng ở Tesco.

Viethome (theo Metro)