Một tiệm làm móng của người gốc Việt ở New York, Mỹ lao đao sau khi nữ khách hàng da màu tố cáo người chủ phân biệt chủng tộc.

Annetta Williams hôm 17/4 đến tiệm North Studio Nail Salon ở Buffalo, New York của ông Darius Huynh, một người gốc Việt, để cắt và sơn móng. Khi một nhân viên nữ đang nhận đặt chỗ cho bà này, ông Huynh xen ngang. Ông ta nói rằng: ''Không, chúng tôi hôm nay không thể cung cấp dịch vụ cho loại người như bà'", người phụ nữ da màu kể.

Bà Williams tiếp tục hỏi để hiểu rõ ý của người chủ tiệm. "Có phải ông đang muốn nói ông không tiếp những khách hàng da đen?". Darius Huỳnh lặp lại: "Tôi không chăm sóc loại người như bà".

Nữ khách hàng sau đó đăng lên mạng xã hội một video, kể lại diễn biến sự việc và kêu gọi mọi người ngừng sử dụng dịch vụ tại tiệm làm móng North Studio Nail Salon.

Nhưng Steve Long, luật sư của ông Huỳnh phản bác, cho rằng câu chuyện mà bà Williams kể không chính xác. Ông Huỳnh chỉ đơn giản nói rằng do ngày hôm đó khách đã đặt kín chỗ, tiệm của ông không có thời gian chăm sóc cho bà Williams.

Theo luật sư, ông Huỳnh lúc đó đeo khẩu trang, cộng với ngữ điệu tiếng Anh không chuẩn, nên người đàn ông gốc Việt hay lặp lại các câu nói, gây hiểu lầm rằng có ý xua đuổi nữ khách hàng.

Ông Huỳnh không biết sự cố này nghiêm trọng cho đến khi nhận được các cuộc điện thoại đe dọa. Có kẻ bảo: 'Tao sẽ đến tiệm của mày và khiến nó phải đóng cửa trong vòng ba phút'". Dù đã báo cảnh sát, ông Huỳnh và gia đình hiện vô cùng sợ hãi và lo lắng cho tính mạng của mình. 

"Những cuộc điện thoại đe dọa có thể là giả mạo, có thể chỉ để hù dọa, nhưng thật sự không cần thiết. Nếu có điều gì cần khiếu nại, thì họ hãy nói thẳng, chứ đừng nên đe dọa người ta hoặc gia đình của họ", ông Long nói.

Ông Huỳnh di cư từ Việt Nam đến Mỹ vào năm 1992 và bắt đầu kinh doanh làm móng từ năm 2008. Người đàn ông này chưa bao giờ nghe khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ và không ít khách hàng trung thành của ông là người da màu. Luật sư cho biết sự việc đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến cá nhân thân chủ của mình và công việc làm ăn của ông. 

Tuy nhiên, bà Williams nói không hiểu lầm ý của chủ tiệm làm móng và sẽ không dễ dàng tha thứ cho người đàn ông này. "Chỉ có Thượng đế mới có thể gỡ câu nói của ông ta ra khỏi tâm trí tôi. Thật khó ngồi đối điện để hiểu tại sao ông ấy đã nói như vậy".

Viethome (theo VnExpress)

Mới đây, bạn Thuan Le cầu cứu trên nhóm All About Nghề Nails về một vấn đề mà hầu như thợ nail nào cũng bị, cả thợ mới lẫn thợ lâu năm: ''Cứ làm nail lại là tay tan nát như vầy. Thoa thuốc cũng đỡ rồi bị lại. Lúc không làm thì tự động hết. Mà không làm lấy gì nuôi con đây. Anh chị biết thuốc nào tốt 1 chút ko ạ?''

Đây là căn bệnh nghề nghiệp mà rất nhiều người thợ mắc phải, nhưng may mắn là bệnh này chữa được vì biểu hiện ngoài da của nó cũng rất rõ ràng. Còn những căn bệnh tiềm ẩn như ung thư thì chẳng ai mà nói trước được. Do đó đừng bán rẻ sức lao động, đừng phá giá nghề nails các bạn ạ. 

Nỗi lòng của bạn Thuan Le nhận được vô số bình luận cảm thông và chia sẻ bí kíp. Nhiều bạn cũng không ngại share hình ảnh đôi tay nứt nẻ rướm máu của mình. Thật may là triệu chứng này hầu như sẽ hết hẳn nếu bạn dùng đúng thuốc hợp với cơ địa.

Tay của bạn Henry Kenner.

Tay của bạn Snow Tuyết Tây

Tay của bạn Ngoc Nguyen

Tay của bạn Hà Nguyễn

Tay của bạn Hà Nguyễn

Tay của bạn Candy Huyền

Tay của bạn Candy Huyền.

Tay bạn Mimi Vu.

Tay bạn Mimi Vu

Tay bạn Dung Vo

Tay bạn Thanh Nguyen

Làm cách nào để bảo vệ đôi tay thợ nails?

Các thợ nails chính là chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc bàn tay, do đó kinh nghiệm truyền miệng đôi khi mang lại hiệu quả ngang ngửa với các toa thuốc từ bệnh viện. 

Lời khuyên chung của các thợ nails dành cho bạn Thuan Le và những người cùng cảnh ngộ là:

- Rửa tay sạch sẽ ngay sau khi làm xong cho khách. Bạn có thể sát khuẩn tay bằng cồn 90 độ, oxy già (Hydrogen Peroxide), thuốc tím Povidine hoặc nước muối loãng, giấm. 

- Thoa vaseline dưỡng ẩm thường xuyên. 

- Đeo găng tay (loại latex free để tránh tương tác với acetone) hoặc bao ngón tay như hình dưới.

- Hạn chế tiếp xúc trực tiếp với các loại gel, bột, primer...

Bạn Ivan Pham khuyên chủ thớt mua bao ngón tay đeo vào (finger cots).

Có khá nhiều loại kem đặc trị giúp chữa lành đôi bàn tay nứt nẻ trong thời gian ngắn. Ở mỗi quốc gia lại có những dòng thuốc khác nhau, tuy nhiên thành phần tá dược trong thuốc có thể là tương tự nhau.

Một số bạn đã cẩn thận mang thuốc rẻ tiền từ VN qua dùng rất hiệu quả, chẳng hạn kem Fucicort điều trị viêm da, thuốc 7 màu Silkron, thuốc mỡ Diprosalic, bên cạnh các hỗn hợp phèn chua tự chế, thuốc bắc...

Một số bạn mua thuốc ở Walgreens, Walmarts Boots như kem E45, Bepanthen, Aquaphor, Hydroval, Cortizone, Neosporin, Cortibion, Triamcinolone Acetonide, Cerave, Kentax, Working Hands, Clobetasol Propionate, Dermovate, Cerave... cũng khá hiệu quả.

Nếu đã dùng nhiều loại mà vẫn không hiệu quả, bạn nên đi khám bác sĩ để được kê toa kem bôi đặc trị và thuốc uống trị bệnh từ bên trong. Bạn nên nói rõ với bác sĩ mình đã sử dụng những loại gì, bởi vì nhiều kem bôi tuy rất hiệu quả với người khác nhưng lại không hiệu quả với cơ địa của bạn. Bác sĩ sẽ tránh dùng các thuốc này và kê cho bạn loại phù hợp hơn. 

Bệnh viêm da thường tái đi tái lại, do đó bạn nên hạn chế tiếp xúc với hóa chất bằng cách sử dụng bao tay.

Viethome

Nếu các bạn quan tâm tới những xu hướng mới cho salon, muốn có một sân chơi để học hỏi giao lưu thì đây chính là cơ hội. Nails Art Show được tổ chức tại London với giá vé chỉ £99! 

Thời gian qua có rất nhiều người hỏi về lớp học design. Nhưng bên cạnh đó, không phải ai cũng ngồi tỉ mẩn từng mẫu design khó. Khi học design k chỉ cần thời gian học mà còn cần cả thời gian luyện tập. Rất nhiều ace muốn học những trào lưu móng mới nhưng lại chưa thật sự biết cách làm, cách sử dụng và không có nhiều thời gian để tỉ mẩn.

Vì hiểu được tâm lý, công ty bên em mời giáo viên quốc tế cô Lananh Nguyen (International Grand Master, giảng dạy khắp mọi nơi trên cộng đồng ngành nails quốc tế) và Bryan Nguyen Thien Vu (từng là Master Educator của Gelish và cũng là giáo viên quốc tế đang giảng tại Mỹ) tổ chức một nail show chỉ riêng về nails art ứng dụng trong nails salon. 

Giá của buổi show event là £99/1 ticket.

Event sẽ cùng các thầy cô hướng dẫn:
1: Ombre bằng gel polish và arcylic
2: Cách làm Deep French bằng cọ cùng gel và Cách làm deep french arcylic bằng cọ đắp bột
3: Cách làm design với chrome nails và chia sẻ bí quyết cách giữ chrome last long
4: Bí quyết gắn đá chắc và Cách trình bày bố cục gắn đá
5: Xu hướng thịnh hành design với Marble ink và gel loang
6: Design nhanh đẹp với gel paint

* Lưu ý: Buổi Nails Art Event sẽ cung cấp đồ ngay tại show cho mỗi người đăng ký để sử dụng
* Adress: 81-103 Euston Street, London, NW1 2EZ, United Kingdom
* (14/04/2019: From 10am to 5pm)
* Contact: 07874348888 (Trinh Huyen)

Viethome

Vài tháng trước độc giả tên Lily đặt một câu hỏi rất hấp dẫn “Làm Sao Để Khách Cho Thêm Tiền Tips?” Sau khi đọc câu hỏi này tôi hỏi “LÀM SAO?” Chưa có ai hỏi chúng tôi câu hỏi này. Trước giờ tôi vẫn nghĩ “Tips” là sự cảm kích của khách hàng trong lúc phục vụ để họ cho, nhưng tôi đã sai. Theo nghiên cứu của các chuyên gia tâm lý, khi con người được kích thích lòng triều mến và từ tâm họ sẽ rộng rãi hơn, nghĩa là họ sẽ cho nhiều tiền tip hơn.

Đọc đến đây chắc hẳn các bạn đang làm nails nhảy lên “làm sao? làm sao?”. Nhẩn nha nào các bạn. Trước tiên chúng tôi xin cảm ơn Lily đã đưa ra đề tài hấp dẫn này và chúng tôi đã đi thử nghiệm dựa theo những nguyên tắc các chuyên gia tâm lý nói, kết quả chúng tôi đã tìm ra được một  số điều bạn có thể làm để khách cho thêm tiền tips. 

Phải làm khách vui thì khách mới thích tip.

1. Không buôn điện thoại

Hãy tưởng tượng bạn vào tiệm cắt tóc mà thợ cắt nghiêng đầu sang 1 bên, nói chuyện với người khác qua điện thoại và cắt tóc cho bạn. 100% bạn sẽ không cảm thấy hài lòng và cho rằng người đó không tôn trọng mình, không chú ý đến công việc. Liệu bạn có muốn cho tiền tips không?

2. Không nói chuyện tiếng Việt từ bàn 1 sang bàn...4

Dù bạn có thảo luận về công việc, thì cũng xin đừng nói vắt sang nhau bằng Tiếng Việt. Nhiều khách hàng ở Anh sẽ nghĩ là bạn đang nói xấu họ, hoặc nói điều gì đó không muốn họ nghe thấy bằng tiếng Anh.  

3. Trang phục (phái nữ)

Phần lớn thợ nail khi đi làm ăn mặc hơi bình thường, quần jean, áo thun, một số tiệm có đồng phục như khoác thêm một cái áo choàng bên ngoài. Một người có trang phục khác thường chẳng hạn như đội thêm cái mũ, tóc bới lên với một cánh hoa thường sẽ nhận được tiền tips cao hơn so với người khác. Theo nghiên cứu cho thấy bạn chỉ cần mang thêm một tý trang phục chẳng hạn như: một cánh hoa trên tóc, một cái kẹp, cái nơ áo, pin cài trên áo đều có hiệu quả.

4. Giới thiệu tên (nam và nữ)

Khi bạn chào hỏi khách và bạn giới thiệu tên mình, và hỏi tên khách bạn sẽ nhận được thêm tiền tips. Nếu bạn có thể phát âm tiếng Anh cho chuẩn, tiền tips của bạn sẽ tăng thêm 25%.

5. Tươi cười với khách

Những người thợ tươi cười chào hỏi khách nhận được thêm 140% tiền  tips so với người mặt mày ù lỳ. Nụ cười càng tươi, càng rộng tiền tips.

6. Bán thêm hàng

Bạn biết rằng tiền tips thường được dựa trên số tiền khách tiêu. Bạn nên giới thiệu cho khách thêm những dịch vụ khác, hoặc dịch vụ lớn hơn đương nhiên bạn sẽ được tiền tips nhiều hơn.

7. Chạm vào khách

Nghiên cứu cho thấy những người thợ nắm tay khách xem xét móng tay trước khi bắt đầu, và những người chạm nhẹ vào người khách thường nhận được tiền tips cao hơn. Các anh nên cẩn thận khi làm những động tác này với phụ nữ, không khéo sẽ bị xem là hành động phạm pháp.

8. Mời nước

Những người khách trước khi ngồi xuống làm hoặc sau khi làm xong được tặng một chai nước nhỏ thường cho tips cao hơn so với những lần không được mời nước.

9. Gọi tên khách

Gọi tên là cách thân thiện nhất khi tiếp khách. Những người khách được gọi tên thường cho tips cao hơn với những người khách được gọi là “honey” “You”.

10. Nhìn khách khi massage

Khi massage cho khách làm Manicure/Pedicure, thỉnh thoảng nhìn lên mắt họ, và hỏi “Is it ok with you?” bạn có thể nhận được tiền tips nhiều hơn.

Nhìn chung khách cho tips nhiều hay ít tuy thuộc vào phong cách phục vụ của thợ. Chào hỏi khách hàng bằng tên, giới thiệu tên mình cho khách, mời khách ly nước, vui vẻ với khách, thường xuyên để ý đến khách sẽ được nhiều tiền tips.

Tuy là vậy nhưng mỗi người khách lại có những tâm trạng khác nhau và thợ nên học cách nắm bắt tâm lý khách. Có những người khách muốn được “nuông chiều” (take time), có những người khách chỉ muốn làm tối thiểu cho xong, và có những người khách không muốn bị làm phiền, thợ nào có thể nắm bắt tâm trạng này của khách sẽ được tips nhiều hơn.

Một điều nữa chúng tôi nhận thấy những người thợ có diện mạo xinh được tiền tips cao hơn thợ diện mạo kém, thợ nữ có trang điểm nhẹ được nhiều tips hơn thợ không có trang điểm.

Tiền tips tỷ lệ nghịch với cân nặng của cơ thể, người càng béo tips càng ít. (Xin bạn đừng hỏi tại sao, đời là thế!) Bạn còn biết cách nào để nhận được thêm nhiều tiền tips mà bạn muốn chia sẻ không? Mời bạn viết comment bên dưới.

Viethome (Sưu Tầm)